📋 Cómo solicitar la eliminación de tus datos
1
Envía un emailEscribe a soporte@julenlara.dev con el asunto "Eliminar datos Pluz"
2
Incluye tu ID de publicidad (opcional)Lo encontrarás en: Ajustes de Android → Google → Anuncios → ID de publicidad
3
Espera confirmaciónProcesaremos tu solicitud en un máximo de 30 días y te confirmaremos por email
🗑️ Datos que se eliminan
| Tipo de dato | Acción | Plazo |
|---|---|---|
| ID de publicidad vinculado | Se elimina | 30 días |
| Datos de analíticas vinculados | Se elimina | 30 días |
| Preferencias de la app (locales) | Desinstalar app | Inmediato |
📁 Datos que se conservan
| Tipo de dato | Motivo de retención | Periodo |
|---|---|---|
| Datos anónimos agregados | Estadísticas de uso general (no identificables) | Indefinido |
| Registros de transacciones | Obligación legal y fiscal (compras in-app) | 5 años |
⚠️ Nota importante: Los datos de compras in-app son gestionados por Google Play y están sujetos a la política de privacidad de Google.
🔄 Alternativa: Restablecer ID de publicidad
También puedes restablecer tu ID de publicidad directamente desde tu dispositivo:
- Abre Ajustes en tu Android
- Ve a Google → Anuncios
- Pulsa "Restablecer ID de publicidad"
Esto desvinculará tu historial de anuncios anterior de tu dispositivo.